Widerrufsrecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter kontakt@chazante.de. Wir informieren dich über die weiteren Schritte und senden dir, falls erforderlich, ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen zur Rücksendung. Unangekündigte Rücksendungen können nicht akzeptiert werden.

 

Bedingungen für eine Rückgabe

Damit deine Rückgabe akzeptiert wird, muss sich der Artikel:
✅ im selben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast,
✅ ungeöffnet und unbeschädigt sein,
✅ mit unversehrter Versiegelung und Etiketten versehen sein,
✅ in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
✅ einen Kaufbeleg oder eine Kaufbestätigung enthalten.

📦 Rücksendekosten:
Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Rücksendungen müssen an folgende Adresse geschickt werden:
Chazánte GmbH
Grubenhof 5
67433 Neustadt/Weinstraße

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt. Falls ein Artikel beschädigt ist oder du ein falsches Produkt erhalten hast, kontaktiere uns umgehend, damit wir eine Lösung für dich finden.

 

Folgen des Widerrufs

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich über die Annahme der Rückgabe. Falls sie genehmigt wird, erstatten wir den Kaufbetrag innerhalb von 10 Werktagen, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du einen Nachweis über den Versand der Ware erbracht hast – je nachdem, was zuerst eintritt.

Du musst die Waren unverzüglich und spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Widerruf an uns zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der 14 Tage absendest.

Bitte beachte, dass es je nach Zahlungsanbieter bis zu 15 Werktage dauern kann, bis die Rückerstattung auf deinem Konto sichtbar ist. Falls du nach 15 Werktagen noch keine Rückerstattung erhalten hast, melde dich bitte unter kontakt@chazante.de.

 

Muster-Widerrufsformular

(Wenn du den Vertrag widerrufen willst, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)

An:
Chazánte
Grubenhof 5

67433 Neustadt/Weinstraße
E-Mail: kontakt@chazante.de

Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

  • Bestellt am () / erhalten am ()
  • Name des/der Verbraucher(s)
  • Anschrift des/der Verbraucher(s)
  • Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
  • Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

CHAZÁNTE